Qu’est-ce que le contenu généré par l’utilisateur (UGC) exactement ?

L’UGC signifie que les utilisateurs, tels que les clients ou les fans d’une marque, publient leur propre contenu en ligne. Parce que le contenu provient directement des consommateurs, il apparaît plus authentique et moins promotionnel.  

Ce contenu généré par les consommateurs peut également être utilisé comme outil de gestion stratégique de marque. Par exemple, les entreprises peuvent spécifiquement demander aux utilisateurs de créer du contenu pour leur marque.

Pourquoi l’UGC est-il si populaire ?

Le contenu généré par les utilisateurs est désormais sur toutes les lèvres. Et il y a aussi des raisons à cela. L’idée que des personnes produisent volontairement du contenu pour une marque est géniale. Bien sûr, ce n’est pas si simple. Parce que trouver ces personnes devient de plus en plus difficile. Mais pour quelques euros, certains créateurs peuvent s’en inspirer.

Pourquoi vaut-il la peine d’investir dans le contenu généré par les utilisateurs ?

Voici nos trois raisons pour lesquelles nous croyons en l’UGC :

Premièrement : les gens sont tout simplement plus crédibles que les marques. Lorsqu’il s’agit d’autres personnes, nous vous faisons beaucoup plus confiance. Pourquoi? Parce que nous savons qu'ils ne vivent pas une vie parfaite et qu'ils peuvent faire des erreurs, tout comme nous. Cela les rend en quelque sorte plus réels et plus crédibles pour nous.

Deuxièmement : le contenu généré par les utilisateurs n’est pas filtré et donc honnête. Si vous regardez les flux Instagram des meilleurs influenceurs, vous remarquerez qu'ils ont souvent l'air impeccables. Ses photos sont parfaitement exposées et ses tenues s'adaptent parfaitement. Mais ce n’est pas la réalité – du moins pas pour la majorité d’entre nous. Et c’est exactement ce que nous aimons dans l’UGC : il n’est pas filtré et montre les gens tels qu’ils sont réellement. Pas parfait, mais réel.

Troisièmement : le contenu généré par les utilisateurs est personnel et nous touche émotionnellement. Lorsque nous voyons quelque chose que quelqu’un d’autre a fait ou vécu, nous pouvons nous y identifier et donc nous sentir connectés à cette personne. C’est quelque chose que les marques ne peuvent pas faire seules. Ils essaient peut-être de nous toucher émotionnellement, mais en fin de compte, il s'agit toujours de publicité - quelque chose que nous remettons toujours en question et considérons avec scepticisme.

L’UGC est donc plus authentique que les autres formes de contenu, mais difficile à trouver.