Što je zapravo korisnički generirani sadržaj (UGC)?

UGC znači da korisnici, poput kupaca ili obožavatelja robne marke, objavljuju vlastiti sadržaj na mreži. Budući da sadržaj dolazi izravno od potrošača, čini se autentičnijim i manje promotivnim.  

Ovaj sadržaj koji generiraju potrošači također se može koristiti kao strateški alat za upravljanje markom. Na primjer, tvrtke mogu posebno tražiti od korisnika da kreiraju sadržaj za njihov brend.

Zašto je UGC zapravo toliko popularan?

Sadržaj koji generiraju korisnici sada je svima na ustima. I za to postoje razlozi. Ideja da ljudi dobrovoljno proizvode sadržaj za brend je sjajna. Naravno da nije baš tako jednostavno. Jer pronaći te ljude postaje sve teže. Ali za nekoliko eura neki se kreatori mogu inspirirati za to.

Zašto se isplati ulagati u sadržaj koji stvaraju korisnici?

Evo naša tri razloga zašto vjerujemo u UGC:

Prvo: ljudi su jednostavno vjerodostojniji od marki. Kada su u pitanju drugi ljudi, vjerujemo vam mnogo više. Zašto? Jer znamo da oni ne žive savršene živote i mogu pogriješiti – baš kao i mi. To nam ih nekako čini stvarnijima i vjerodostojnijima.

Drugo: sadržaj koji generiraju korisnici nije filtriran i stoga je iskren. Ako pogledate Instagram feedove vrhunskih influencera, primijetit ćete da često izgledaju besprijekorno. Njene slike su savršeno eksponirane, a odjeća joj savršeno pristaje. Ali to nije stvarnost - barem ne za većinu nas. I to je upravo ono što nam se sviđa kod UGC-a: nefiltrirano je i prikazuje ljude onakvima kakvi stvarno jesu. Ne savršeno, ali stvarno.

Treće: sadržaj koji generiraju korisnici je osoban i emocionalno nas dira. Kada vidimo nešto što je netko drugi učinio ili doživio, možemo se poistovjetiti s tim i stoga se osjećati povezanima s tom osobom. To je nešto što brendovi ne mogu sami. Možda nas pokušavaju emocionalno dirnuti, ali na kraju dana to je još uvijek reklama - nešto što uvijek preispitujemo i na što gledamo sa skepsom.

Dakle, UGC je autentičniji od drugih oblika sadržaja, ali ga je teško pronaći.