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El éxito en el marketing de influencers o en las redes sociales se mide mediante los llamados informes. En los informes, el éxito de una campaña o cooperación se mide mediante KPI especiales (=indicadores clave de rendimiento).

Pero primero debes elegir al influencer adecuado. Como empresa hay que preguntarse qué influencer se adapta mejor al producto o servicio. La autenticidad al dirigirse al grupo objetivo juega aquí un papel central. Se suele seguir el modelo STP: Segmentación – Targeting – Posicionamiento.

Al principio se identifica el grupo objetivo adecuado mediante diversas variables de segmentación. Utilizando variables psicográficas como intereses, estados de necesidad y deseos, opiniones y puntos de vista, actividades de ocio, comportamiento de compra y lugares de compra, se puede comprobar si la comunidad de un influencer se corresponde con la mentalidad del grupo objetivo de la empresa. También existen variables sociodemográficas, como la edad, el sexo, la ubicación geográfica, el nivel de educación, el nivel de ingresos, el estado civil, el estatus social y el tamaño del hogar, que deben corresponder en gran medida al grupo destinatario previsto.  

Métricas relevantes para seleccionar un influencer antes de una campaña publicitaria

Datos comunitarios y psicográficos

Al principio se identifica el grupo objetivo adecuado mediante diversas variables de segmentación. Utilizando variables psicográficas como intereses, estados de necesidad y deseos, opiniones y puntos de vista, actividades de ocio, comportamiento de compra y lugares de compra, se puede comprobar si la comunidad de un influencer se corresponde con la mentalidad del grupo objetivo de la empresa.

Alcance potencial de audiencia de calidad

Otra cifra clave relevante es el alcance potencial del grupo objetivo de calidad. Quien piense que con 650.000 seguidores se puede llegar a 650.000 personas del grupo objetivo correspondiente, está absolutamente equivocado. Nunca se debe utilizar el número total de seguidores es sólo una indicación inicial del alcance del alcance.

Por lo tanto, se hace una distinción entre rango bruto y neto. El alcance bruto indica a cuántas personas se puede llegar , independientemente del grupo objetivo relevante Esto se basa en el número promedio de vistas de una publicación o historia. Esto significa: si un influencer tiene 650.000 seguidores y sus publicaciones son vistas en el feed por 320.350 personas, el alcance bruto es 320.350.

El alcance neto (= alcance potencial del grupo objetivo de calidad), por el contrario, proporciona información sobre cuántos usuarios han visto el contenido, teniendo en cuenta el grupo objetivo correspondiente. Por ejemplo, si la historia de Instagram de un influencer fue vista por 375.500 usuarios diferentes, esto sólo representa el alcance bruto, por lo que todos aquellos que no encajan en el grupo objetivo también deben ser deducidos. Si una empresa tiene como grupo objetivo mujeres de entre 20 y 45 años que viven en Alemania, es posible que entre estas 375.500 sólo haya 219.700 mujeres con las características del grupo objetivo. Y es precisamente esta cifra de 219.700 la que representa el alcance de calidad del grupo objetivo.

Datos demográficos

También existen variables sociodemográficas, como la edad, el sexo, la ubicación geográfica, el nivel de educación, el nivel de ingresos, el estado civil, el estatus social y el tamaño del hogar, que deben corresponder en gran medida al grupo destinatario previsto.

Tasa de participación

También debes mirar la tasa de participación del perfil. Esto proporciona información sobre la fuerza con la que la comunidad interactúa con el propio influencer, es decir, le gustan las publicaciones, los comentarios, las acciones, etc. Nota al margen: una comunidad comprometida suele ser más prometedora para el éxito de la campaña que una comunidad grande.

Crecimiento

Usando el factor de crecimiento, puedo entender cuánto ha aumentado o disminuido la comunidad del influencer durante un cierto período de tiempo, medido en términos de número de seguidores. Si la comunidad crece continuamente, esto es una indicación de buen contenido.

Etiquetas (SSoV directo) y vínculos de retroceso

Las etiquetas indican el SSoV (=Social Share of Voice) directo del perfil de la red social, es decir, con qué frecuencia otros usuarios mencionan el perfil del influencer en publicaciones, historias, comentarios, etc. En este contexto, se deben entender por vínculos de retroceso enlaces de blogs, sitios web u otras personas influyentes cualificados.

Una vez que haya encontrado al influencer adecuado en su comunidad o “grupo objetivo”, es hora de posicionar la marca. El producto o servicio se puede integrar en el contenido del blogger de varias maneras, por ejemplo como una campaña de descuento o la clásica colocación de producto.

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