Erfolgsmessung einer Influencer Werbekampagne
Überblick
Der Erfolg wird im Influencer Marketing oder auch Social Media Marketing über das sogenannte Reporting gemessen. Im Reporting wird mittels spezieller KPIs (=Key Performance Indicators) der Erfolg einer Kampagne oder Kooperation gemessen.
Relevante KPIs nach einer Werbekampagne für die Auswertung
Doch wie erfahre ich nun, ob meine Kampagne tatsächlich den gewünschten Erfolg gebracht hat Für die Auswertung der Werbekampagne kommt das Reporting mittels der KPIs ins Spiel.
Reichweite (Reach) & Impressions
Eine zentrale Kennzahl ist die Reichweite der individuellen Werbekampagne, auch Reach genannt. Die Reach gibt Auskunft darüber, wie viele User den Content gesehen haben. Wurde die Instagram-Story eines Influencers also von 12.500 Usern gesehen, beträgt die Reach auch 12.500.
Die Reach darft nicht mit den Impressions verwechselt werden. Denn die Anzahl der Impressions gibt an, wie oft ein Beitrag oder einer Story ingesamt aufgerufen worden ist. Schauen sich also 12.500 User den Postbeitrag an und sind darunter User, die den gleichen Beitrag mehrmals betrachten, kann es zu einer Anzahl an Aufrufen von 20.000 kommen. Das heißt, dass durchschnittlich eine Person den Beitrag 1,6 Mal angeschaut hat. Je höher diese Frequenz ist, desto besser war der Content, da sich die Leute den gleichen Beitrag mehrmals angeschaut haben.
Links-Klicks & CPC/CPL
Der CPC-Wert oder auch „Cost per Click“ geben Auskunft über den Preis, den ein Klick auf eine Anzeige kostet. Durchschnittliche CPC-Werte sind somit sehr hilfreich für das Kostentracking im Rahmen einer Social-Media Kampagne. Ein Unternehmen kann dadurch eine sehr genaue Budgetplanung für die Kampagne vornehmen, da die Kampagnenkosten daran bemessen werden, wie häufig das Werbemittel, also die Anzeige angeklickt wurde.
In Abgrenzung dazu ist auch der CPL, also die Kosten pro Lead („Costs per Lead)“) zu berücksichtigen. Hierbei handelt es sich um die Kosten je qualifiziertem Kundenkontakt, wie zum Beispiel eine Website-Registrierung über einen Swipe-Up Link.
Engagement Rate
Des Weiteren sollte man sich die Engagement Rate der Werbekampagne ansehen. Diese gibt eine Aussage darüber, wie stark die Community mit dem Influencer selbst interagiert, d.h. Posts liked, kommentiert, teilt etc. Side Note: Für den Kampagnenerfolg ist eine engagierte Community meistens vielversprechender als eine große Community.
Conversion Rate
Ebenfalls nicht zu vernachlässigen, ist die sogenannte Conversion Rate. Sie zeigt dem Kunden, wie viele positive Interaktionen aus der Kooperation mit dem Influencer resultiert sind. Dazu zählen direkte Produktkäufe im Webshop ebenso wie Registrierungen und Newsletter-Anmeldungen.
Weitere mögliche KPIs sind beispielsweise Backlinks oder Tags.
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